Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.
Cómo solicitar la devolución
Escríbenos a info@nolvica.com (o por WhatsApp al +54 9 11 4156-7833) indicando tu número de pedido y que deseas devolver el producto. Te confirmaremos la dirección de devolución y los pasos a seguir.
Condiciones
- El producto debe devolverse en su estado original, completo y con su embalaje, sin daños más allá de la comprobación normal.
- Dispones de 14 días naturales para devolverlo desde que comunicas tu decisión.
Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto, te reembolsaremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que utilizaste (PayPal). Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto.
Gastos de devolución
Salvo que el producto sea defectuoso o haya un error por nuestra parte (en cuyo caso asumimos nosotros los gastos), los costes directos de la devolución corren por cuenta del comprador.
Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por la normativa española para productos adquiridos por consumidores. Si el producto presenta un defecto de fabricación, contáctanos y lo resolveremos (reparación, sustitución o reembolso, según corresponda).
Garantía Nolvica de 30 días
Además de tus derechos legales, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días: si no estás conforme, escríbenos y buscaremos una solución.